الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع: خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.

لاستبدال المنتج أو إرجاعه يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب وإرسال صور تثبت أن المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه. بعد انقضاء المدة لا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال أو الإرجاع.

وسائل الدفع

عند اختيار الدفع عبر إنستاباي أو فودافون كاش يلتزم العميل بإرفاق صورة إيصال التحويل لتأكيد الطلب. الطلب يبقى في حالة «قيد الانتظار» حتى يتم التحقق من الدفع يدوياً.

الشحن والتوصيل

التوصيل لجميع محافظات مصر برسوم ثابتة قدرها 50 جنيهاً مصرياً. مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.